- Správne pripojenie a konfigurácia zariadenia
- Testovanie vodiča
- Konfigurujte tlačové fronty
- Skontrolujte atrament a papier
Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!
Nezáleží na tom, ktorý výrobca je vaša tlačiareň, aký model je a akú metódu tlače používa (laserový alebo atramentový), príčiny výpadku zariadenia môžu byť iba dva druhy: technické a softvérové. Z technických dôvodov zariadenie nemôže fungovať, ak existujú problémy s jeho rôznymi modulmi. Napríklad problémy s pripojením, mechanika, elektrický pohon alebo s náplňou atď. Ak dochádza k poruchám softvéru, spravidla súvisia s interakciou tlačiarne s počítačom.
Správne pripojenie a konfigurácia zariadenia
Na prvý pohľad to znie nepravdepodobné, ale keď sa zistí, že s tlačiarňou nie je žiadne spojenie, ukáže sa to - niektorí majitelia tohto zariadenia zabúdajú na základné veci. Napríklad pripojte zariadenie k sieti alebo ju pripojte k počítaču pomocou špeciálneho kábla.
Keď sa však pripojenie vykoná správne a zariadenie stále nevytlačí, najskôr sa musíte ubezpečiť, že samotný kábel USB funguje . Niekedy sa to rozpadá a na obrazovke počítača sa môže objaviť, že systém OS nerozpoznáva zariadenie.
V tomto prípade je potrebné zakúpiť nový kábel, najlepšie vysoko kvalitný, s ochranou pred rušením.
Po pripojení zariadenia k počítaču je potrebné vybrať potrebnú tlačiareň v samotnom systéme, pretože v systéme Windows (verzie 7, 8 a 10) je možné inštalovať niekoľko zariadení na tlač a niektoré z nich sú virtuálne.
Používatelia tlačiarní často nepríjemne alebo z dôvodu spěchu nevenujú pozornosť výberu zariadení v čase odoslania dokumentu do výtlačku. Na obrázku vyššie možno vidieť, že bolo vybrané zariadenie Samsung nainštalované v operačnom systéme.
Tlačiareň je predvolene vybratá iným, alternatívnym spôsobom:
- prihláste sa do "ovládacieho panela";
- Kliknite na tlačidlo LMB (ľavé tlačidlo myši) na riadku alebo ikonu označenú ako "Zariadenia a tlačiarne".
- otvorí sa okno, v ktorom sa zobrazia všetky periférne zariadenia nainštalované na počítači;
- nájdite požadovanú jednotku a kliknite na ňu PCM (pravým tlačidlom myši);
- zobrazí sa ponuka, v ktorej chcete vybrať položku "Použiť predvolene".
Ak zariadenie nefunguje, môžete skúsiť reštartovať správcu tlače . Urobte to na reštart, len:
- odpojte kábel, ktorý pripája tlačiareň k počítaču;
- prejdite na ovládací panel pomocou tlačidla "Štart" na obrazovke počítača.
- ďalej postupujte podľa cesty: "Systém a zabezpečenie", "Správa", "Služby";
- V okne služby nájdite riadok "Správca tlače" a vyberte ho.
Môžete tiež kliknúť na položku "Zastaviť" v ľavom hornom rohu okna, po ktorom sa zobrazí položka "Spustiť", na ktorú bude tiež potrebné kliknúť. Ďalšia možnosť: kliknite na položku RMB v aplikácii "Správca tlače" a vyberte možnosť "Zastaviť", potom položku "Spustiť" alebo okamžite položku "Reštartovať".
Testovanie vodiča
Problém s ovládačmi - špeciálne programy, ktoré riadia zariadenie pripojené k počítaču - môže spôsobiť, že prístroj prestane fungovať normálne.
Problém s ovládačom sa vyskytuje po:
- preinštalovanie alebo aktualizáciu operačného systému;
- zlyhanie softvéru neznámej príčiny;
- vírusový útok;
- pripojenie k počítaču nového periférie, ktoré je v rozpore s pripojeným zariadením na tlač.
Čo robiť v tejto situácii? Ak chcete začať, znova sa musíte dostať do "Ovládacieho panela", zapnúť zobrazenie malých ikon a otvoriť "Device Manager". Ďalej, zatiaľ čo v tomto okne nájdite čiaru týkajúcu sa vášho tlačového zariadenia. Môže mať iný názov. Na obrázku nižšie sa riadok nazýva "Tlačová fronta".
Tiež skontrolujte na stránke dispečera, či je kruh alebo trojuholník s výkričníkom na opačnom mieste . Systém teda označuje zariadenie, ktoré má problémy s ovládačmi. Ak nájdete ikonu, ktorá je naproti názvu ktorejkoľvek tlačiarne, musíte na ňom nainštalovať ovládač. Ovládač je nainštalovaný buď z disku, ktorý sa dodáva so zariadením, alebo po jeho stiahnutí z Internetu.
Zvyčajne sa vodič nachádza na oficiálnej webovej stránke výrobcu zariadenia.
Keď sa ikona varovania nenašla, ale zariadenie stále nie je súčasťou práce, odporúča sa preinštalovať ovládač. Ak to chcete urobiť, v správcovi zariadení vyberte požadovanú jednotku av hornej časti tohto okna kliknite na obrázok na obrazovke krížikom. Tento postup odstráni zariadenie zo systému.
Po odstránení zariadenia zo systému budete musieť preinštalovať ovládače. To sa dá urobiť, ako už bolo spomenuté, buď z inštalačného disku alebo spustený stiahnutý súbor. Niekedy ovládače nemajú súbor na spustenie inštalácie a na ich inštaláciu, musíte kliknúť na tlačidlo "Aktualizovať hardvérovú konfiguráciu" v okne správcu a nájsť zobrazenú čiaru s zariadením oproti ikonu (!). Potom ho vyberiete kliknutím na ikonu Aktualizovať ovládač umiestnenú v hornej časti okna a postupujte podľa pokynov, ktoré sa zobrazia. Systém ponúkne nájsť ovládače na internete alebo ich nainštalovať z počítača. Zadajte priečinok, v ktorom ste vybalili ovládače stiahnuté z Internetu. Po inštalácii sa odporúča reštartovať počítač.
Konfigurujte tlačové fronty
Veľmi častým dôvodom, prečo vaša tlačiareň odmieta pracovať, je chyba, ktorá sa priamo týka tlačového frontu. Súčasne systém frontu dokumentu, ale jednotka nezačne fungovať. Môže sa to stať v dôsledku výpadku napájania v sieti alebo z dôvodov softvéru, ak sa zariadenie používa ako sieť a je pripojené k viacerým počítačom. V tomto prípade je špeciálny súbor vytvorený systémom poškodený, keď používateľ posiela súbor na tlač. V tomto prípade zariadenie často spôsobuje chybu tlače.
Ak chcete opraviť chybu, musíte vykonať nasledujúce.
- Prejdite na položku "Ovládací panel". Pre jednoduchosť vyhľadávania prepnite okno do režimu malých ikon a kliknite na položku "Zariadenia a tlačiarne".
- V tomto okne musíte vybrať zariadenie, na ktoré ste dokument odoslali, a kliknite na ikonu PCM.
- Zobrazí sa ponuka, kde si želáte vybrať položku "Zobraziť tlačové fronty".
- Zobrazí sa okno, v ktorom budú viditeľné všetky dokumenty odoslané do tlačiarne. Vyberte ich jeden po druhom pomocou tlačidla RMB a kliknite na tlačidlo "Zrušiť".
Po vykonaní tohto jednoduchého postupu sa tlačové zariadenie vo väčšine prípadov vráti do prevádzkyschopného stavu. Avšak, aj keď len zriedka, existuje situácia, kedy sa tlačový rad nie je čistený a naďalej dochádza k chybe tlače. V tomto prípade môžete použiť nasledujúcu metódu:
- odpojte káble, ktoré pripájajú tlačiareň k počítaču a odpojte zariadenie od elektrickej siete;
- prejdite na položku "Služby", ako je uvedené vyššie, a zastavte "Správcu tlače".
- Potom spustite program Windows Explorer a prilepte ho do adresového riadka C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS a potom stlačte kláves Enter;
- V otvorenom priečinku odstráňte súbory v ňom;
- Odpojte počítač;
- Pred pripojením tlačiarne k sieti skontrolujte, či uplynulo aspoň 60 sekúnd. po odpojení od zásuvky;
- Pripojením kábla zariadenia k počítaču musíte zariadenie zapnúť tlačidlom určeným pre toto;
- Po zapnutí počítača počkajte, kým sa operačný systém úplne načíta;
- teraz sa môžete pokúsiť odoslať súbor do výtlačku.
Ak sa táto metóda ukázala ako neúčinná a dokument nebol vytlačený, odporúča sa použiť špeciálne programy, ktoré výrobca zariadení ponúka užívateľom svojho zariadenia. Napríklad pre tlačiarne HP existuje program nazvaný "HP Print and Scan Doctor", ktorý je možné bezplatne stiahnuť z oficiálnych webových stránok spoločnosti HP.
Tieto programy zvyčajne vyhľadávajú a odstraňujú problémy s prístrojom v automatickom režime.
Skontrolujte atrament a papier
Ak zariadenie odmietne tlačiť, alebo prázdne listy vychádzajú, môže to znamenať, že atrament sa vyčerpal. Napriek tomu, že programová vlastná diagnostika zariadenia bola úspešne zistená a v niektorých situáciách bola odoslaná upozornenie s chybovým kódom, nemusí byť varovanie, napríklad ak sa používa CISS alebo ak je hladina tonera na kazete zmrazená.
Určenie hladiny atramentu v prúde
Ak používate originálne kazety, môžete použiť servisný program dodávaný s tlačiacim zariadením, aby ste zistili, v akom stupni je hladina atramentu atramentovej tlačiarne . Príkladom zariadenia Epson je program "Status Monitor". Ak chcete otvoriť tento program, stačí nájsť ikonu tlačiarne nachádzajúcej sa v zásobníku a dvakrát kliknite na ňu LMC. Ďalej na karte "Nástroje" vyberte položku "Monitor stavu".
Ak nenájdete ikonu v zásobníku, nájdete hardvér v ovládacom paneli tak, že prejdete do sekcie Zariadenia a tlačiarne.
V prípade strojov HP musíte tiež poklepať na LMC na ikone zostavy v zásobníku. Ďalšie:
- Vyberte možnosť "Nastavenia" a otvorte okno "Možnosti".
- V zobrazenej záložke kliknite na tlačidlo "Služby tlačiarne";
- potom vyberte kartu "Informácie o úrovni atramentu".
U jednotiek Canon sú akcie rovnaké ako tie, ktoré sú popísané pre zariadenia Epson, len na karte Nástroje vyberte riadok "Stav tlačiarne" a zobrazí sa okno, na ktorom sa zobrazia údaje o hladine atramentu.
V prípade použitia CISS sa hladina atramentu v kontajneroch stanovuje vizuálne, pretože sú transparentné.
Určenie množstva tonera v lasere
Ak potrebujete určiť hladinu tonera v laserovej tlačiarni, kde je čip zamrznutý, taktiež sa vykonáva vizuálne : zariadenie nevytlačí správne (obraz alebo text na stránkach sa stráca), objavia sa biele čiary alebo sa vôbec zobrazí prázdny hárok. Tieto príznaky naznačujú, že toner v kazete je nízky.
Ak používate originálnu kazetu alebo autoneutralizáciu, keď je možné zistiť množstvo tonera, postupujte takto:
- Kliknite na položku "Tlačiť obrazovku", "Tlačiť", "Zrušiť" (v závislosti od výrobcu zariadenia) a podržte ho najmenej 5-7 sekúnd.
- V dôsledku toho zariadenie vytiskne stránku s výkazmi, v ktorej by ste mali nájsť riadok "Toner Remaining", ktorý sa prekladá na "Toner Remains".
Malo by sa pamätať na to, že táto informácia je nepresná a chyba môže dosiahnuť až 50% skutočného množstva prášku.
Niekedy, ak sa pri tlači začne používať nesprávne zariadenie, pomôže nasledujúca metóda: vytiahnite kazetu a pretrepte ju a vložte späť do lasera . Táto metóda niekedy pomáha, keď toner končí všetkými značkami a dokument musí byť naliehavo vytlačený.
Kontrola papiera v zariadení
Ak zariadenie prestane tlačiť, pretože papier sa vyčerpal alebo uviazol, malo by sa objaviť varovanie s kódom chyby. Ale niekedy sa to nestane, takže budete musieť skontrolovať "vnútra" jednotky.
Zaseknutie papiera sa často vyskytuje, pretože používateľ používa použité listy na ukladanie, napríklad tlač informácií na zadnej strane. Takýto papier môže byť v niektorých prípadoch pokrčený, má zalomenie atď. Preto nie je vždy možné ju položiť do plochého vlasu v zásobníku papiera. Keď stroj pracuje, keď sa hárok uchopí, môže byť skosený a zmačkaný, čo je dôvod, prečo sa zariadenie zastaví.
Ak zistíte, že papier uviazol, musíte ho opatrne odstrániť bez veľkého úsilia a trhaniu. Užívatelia niekedy robia takúto chybu, v dôsledku čoho môžu zostať malé úlomky papiera v prípade zariadenia, ktorého umiestnenie nie je možné určiť naraz. Môže to spôsobiť poruchu. Ak chcete nájsť kus papiera, musíte otvoriť veko jednotky a odstrániť kazetu z nej (ak ide o laserovú tlačiareň), alebo keď je zariadenie vypnuté, posuňte vozík s kazetami (ak máte atramentovú tlačiareň). Po nájdení zvyškov papiera ich opatrne odstráňte z krytu zariadenia. Zvyčajne sú na hriadeli alebo valcoch.